近几天，聚点办公室不时传来沸腾声，五天时间，在聚点托管和代操的客户有三笔美金到账。这里面有操作一个多月的平台、有刚入行三个月的新人、也有跟进一个月的客户，她们到底是怎么成交的呢？小编今天专门邀请她们给大家分享，希望她们的经验对大家有所帮助哦！
第一位：聚点外贸主管Laura
接手外贸代操客户两个月，国际站接手一个半月，海外客户跟进一个月，7月4日水单到。
我们外贸团队与公司运营和设计团队一起齐心协力操作整个平台，三方人马分工明确，一起配合，进行客户开发跟进，从5月接手这家公司的外贸开始，从初期整个团队一起多次与客户沟通做到充分了解产品，上线短短的一个月时间我们已经收到多封询盘，在6月8日的时候收到了下面这封询盘！就是这条询盘，给我们带来了订单，下面和大家分享一下我的成单过程。
看到这条询盘后，一定要尽快整理好思路，尽快给客户回复，也对他表示感谢并承诺会尽快给他做出报价。首先做了客户背景调查，调查结果显示这是一家建筑公司，又根据他采购的数量，猜测大概是在为一个工程采购。
与此同时又因为我们的产品是标准品，而且客户需要产品的型号比较多，所以针对他的清单先做了简要的报价回复。
这里一定要做到客户背景调查并及时回复，根据客户需求从产品专业度给客户建议。
另外在与客户沟通的过程中，发现一个问题，关于LOCKNUT，虽然我并不清楚客户具体想要的是什么，但是还要为客户解决问题，我的方法是引导客户拍照，发现此产品是工厂不能生产的，但是要站在客户的角度想，我是这样回复客户的“if you order our pipe we can purchase other accessories for you”. 在客户的采购清单中，配件的数量很少，他自己采购会比较麻烦，如果我们去帮他采购，会给他节省很多精力。
整合自己的资源，帮客户解决配件问题 ，也会大大提高成单的几率！
后面就是漫长的跟进和找配件的过程了……..还有就是装柜方式，虽然总的体积只有25CBM，但是因为我们一根管子的长度是3.05米，而20尺柜的长度只有5.9米左右，空间会浪费特别大，所以跟客户去解释只能用40尺柜。
想成单，就要注意好成交过程中的每一个细节，避免被包装等问题影响成交，用自己的专业度赢得客户的信任 。
包装 找配件等问题，都已经一一解决，
在已经基本达成共识的情况下，为了确保产品与配件的使用，我再次问了他详细的其他部位的尺寸，仔细一算，发现配件的尺寸有问题！螺母太厚，管子上的螺纹不够用，唯一的办法就是减小螺纹的厚度（因为管子是不能变的），
接着就是重新找配件了……
（重点说明：要注意成交过程中的每一个细节）
最终在7月4号的这一天我成功收到了客户的水单！
客户订了16个型号的穿线管和配件！
接单只是刚刚开始，安排好生产，保质保量按时发货才是与客户长久合作的关键。
当然此次的成单，离不开我们团队共同的努力，所有人都终于目标，才能在短短的2个月时间内，就有了不错的收获。
2018，我们是幸运的，但我们也是最努力的，加油！
