我们总说TOP10不可模仿，成为TOP10必有他不能取代的部分，真的是这样吗？ 当我们看见天才的时候，总感叹老天不公，因为给了他比常人高的智商，所以天才的努力往往被忽略。我们做许多事情的开始，很多时候都是会找一个参照物，以此为目标，并促使自己在方方面面达到参照物的水准，这样，在经过很多次的修改，调整之后，找到一条适合我们自己的路，并坚持走下去。 做国际站也是一样的，不是每个店铺起步就是TOP10，都是经过沉淀，无数次的修改，与客户周旋。所以TOP10并不是不能模仿的，而是看你怎么去模仿。 第一、  关键词 关注TOP10的产品关键词，当然了，这里指的都是同个行业的，如果不同，那也没有参考的必要的；刚开始运营店铺，不知道用哪些词才能引来曝光流量，没有目的的扩词，在这个过程中浪费很多时间，以TOP10的产品关键词做为参考最好不过了，这样有一个方向去扩词。 第二、  标题 标题的组织关乎到产品的匹配度和星级，也影响到产品的权重，如果不懂得如何组织标题，有个参考那是极好的，一方面有助于自己学习如何组织标题才是有效果的，一方面参考组织标题能给产品带来效果。 第三、  出价位置 参考后的关键词和标题，接下来就是要关注出价了，因为可能有些词的出价过于高，在我们的预算内无法承受这个价格，所以关注出价，能够让我们预估一下这个范围是我们能承受，以及这个价格的关键词是否值得去竞价。 这样整体下来，我们就会有一条比较清楚的思路，从找店铺，找词，用词，组标题，出价，一步步地去做好我们的国际站。而这些操作，用e助手国际版都能完成！ 通过e助手国际版，输入店铺链接，点击搜索之后，就会出现店铺产品的标题和主关键词3个 http://www.ejiasoft.com/gezs.html?spm=1.4  下载试用~ 如果你没有优秀同行的链接，还可以通过优秀同行这个功能查找，注意这里的优秀同行并不是TOP10，阿里并没有公布任何一个行业的TOP10，但是我们可以参考数据做得好的优秀同行。 http://www.ejiasoft.com/gezs.html?spm=1.4  下载试用~ 想要知道关键词的出价，比如我们搜索：skmei digital watch 这个关键词，出来之后，就会出现关键词匹配的排名高的标题和各自匹配的关键词，以及产品的排名，这样子，你就可以清楚知道，有了关键词之后应该怎么匹配标题，已经竞价在什么位置比较合适。 http://www.ejiasoft.com/gezs.html?spm=1.4  下载试用~

Linkedin平台优点：     LinkedIn是一家全球职业社交平台，目前全球会员人数已达5亿之多。在领英，我们可以轻松打造职业形象、获取商业洞察、拓展职业人脉并发现更多职业机遇。对于从事外贸人员来说，使用Linkedin开发客户有以下几点优势是其它平台所做不到的。 1. 庞大的全球用户群体 目前Linkedin全球有5亿多的用户，中国已经超过5000万。因为Linkedin定位全球商业社交的特性，所以可以开发到全球任何国家的客户。 2. 用户的质量极高，商业价值大 使用Linkedin平台的用户年龄大多在30-40岁，男性高于女性。这些人都处在公司的管理层或高层，有着很大的决策权，对于做外贸人士来说价值非常大。可以直接联系到有决策权的人，不需要再通过各层的汇报，大大缩短了开发客户周期。 正是由于这些其它平台不比拟的优势，促使许多外贸从业人员在Linkedin平台寻找商业机会，希望从中开发到更多的海外客户。每天花大量的时间打理自己Linkedin账号，树立自己良好的形象，甚至有的会花大量费用买Linkedin的高级会员。然而花了这么多时间和费用后，发现效果并不是很好，所做的这些努力并没有开发到多少有效客户。我相信这是每个外贸从业人员最头痛的事。 其实并不是这个平台不好，而是你用的方法不好。许多人在Linkedin开发客户的方法都是通过树立自己专业、良好的形象，让好友感觉自己在某方面很专业，希望通过专业的形象给好友一个好的印象，当好友有需求的时候，可以第一时间想到自己，从而联系自己。这种方法对于大公司来说是一个不错的方法，但是对于小公司或个人来说却是一个不可取的方法。因为此方法有以下的不足 1) 好友难看到你（在Linkedin每个人都有许多好友，少者几千，多者十多万的好友，你如何让你的好友在十多的好友里记住你呢？） 2) 开发周期长（要在好友印象中树立一个专业的形象是一个漫长的过程，少者1年，多者2-3年，甚至更长） 3) 缺乏主动（现在开发客户都是主动出击，当你还在等待客户主动联系你的时候，你的竞争对手可能已经电话联系客户了，此时客户有需要也不会想到你） 这就是为什么有些人付出了许多时间和费用却没有效果的原因。 结合我从事多年的外贸经验和对Linkedin平台使用的研究，下面教大家一种利用Linkedin平台快速、高效开发外贸客户的方法。 高效开发客户的方法 此方法非常简单，就是利用Linkedin平台可以加许多好友的特点，大量加好友，再主动发送开发信的方式，通过主动出击去开发客户。此方法有以下优势： 1) 化被动为主动（实现了主动出击寻找客户，不再被动等待客户） 2) 开发周期短（没有树立形象的漫长过程，大大缩短了开发周期） 3) 操作简单（此方法操作非常简单，只有2步，容易上手，非常适合小公司或个人） 4) 投入少（只需要花些时间加好友、发信息即可，投入几乎可以不计） 那么问题来了 1) 怎样大量加好友？ 2) 怎样大量发信息？ 目前Linkedin对加好友是有限制的，普通会员只能发送3000个主动邀请，超过之后就不能再发送，这就限制了加好友的速度。还有Linkedin平台也不支持群发并单独显示信息，群发的时候会自动创建群，这带来了许多的不便 方法1：使用Linkedin平台本身提供的加好友、发信息的功能添加好友，贵在坚持和筛选 方法2：借助辅助工具。市面上这样的辅助工具很多，大家可以去搜索一下。 借助于任何辅助工具的话，此方法是更加事半功倍的。

客户这个话题一直源源不断，说个三天三夜没能说完，每个圈友做外贸，找客户就是一项重要的课程，找平台找客户，这两个话题小苹果大概能说个一年。 平台有了，客户才能找！但是，千万不能为了找新客户而忽略了老客户啊！这样老客户就会很不开心了，后果就很严重，随时损失个几百万，所以今天就说说怎么维护好我们的“老客户”。 通常老客户或多或少都已经“光顾”过我们拉，所以对于售后也是比较重要的，毕竟谁都喜欢被重视呢，总不能客户款付完就把他扔一边了，这样的话客户也不会再二次下单了。 关于售后 客户已经有接触过我们的产品了，所以对我们的产品有一定的了解，那么这时候咨询客户，客户一定有话说。一方面是看看客户对自己的产品是否有不满意的地方，另一方面也能当做产品调研，这样对客户也好，对自身产品也会有一定的提升。那在这个过程我们会不断地优化我们产品，清楚知道自己产品的优劣势，更有利于我们销售产品。 1. 为客户着想 比如给客户寄提单，为了防止丢失，可以分开两份寄送，寄送时，三份正本分为两次寄送，万一其中一份丢失，客户还可以凭借另外的提单正本提货，不至于一下子全部丢掉。对这个老客户很有信心的话，寄送费可以自己出钱，客户会欣赏这种细心和专业的。 其次，无论客户是否有要求，都可以帮客户申请箱使和堆存。申请后，告诉客户，“我已经为你申请了多少天的免费箱使和堆存，以免你手续来不及办理产生港口费用。”虽然产生多少费用都与我们无关，但是客户会觉得我们很为他着想，客户会感觉到很开心。 2. 主动为客户查缺补漏 有些客户总会丢三落四，经常性忘记一些重要的细节，例如，有时候他们会忘记要产地证，我们可以要求操作的时候把产地证做好一起寄过去； 有时候他们会忘了要求我们把提单分开，三个柜，分为两个提单，那么我们就可以在每次都问多一句，再确认一下； 例如有时候做CFR，他们会忘记做保险，那么我们就可以打电话通知他们别忘记买保险，这样的话客户会觉得我们很亲切，而且这么贴心，客户二次合作自然不再话下！ 3.一些获得客户好感的小举动 优秀的外贸员总结了些小举措，能够获取客户的信任，也能够获得客户的青睐。 当客户提出使用LC at sight交易的时候，我们可以提出建议客户使用假远期信用证，假远期对于受益人是即期，对于开证人是信贷，减免资金压力。很多原来不知道有这个业务的客户都会很好奇的去找银行询问，得知的确有此项业务时，高兴地不得了，对于我们的印象越来越好，为我们的熟练地业务和操作所折服。 当合同签订后，我们要时常向客户介绍产品进度，拍仓库照片，告诉客户我们的订舱进度，等等，保持及时沟通，若真的由于某些原因订不上舱位，我们会及时通知客户，并且告知我们订到了下一班，让客户对货物的进度有一个真实的把握。这也是专业性的体现！ 货物发运装集装箱时，我们可以要求操作拍照片，空箱，半箱，满箱，加固，封箱，铅封，然后发送给客户，让客户知道，货物已经切切实实的发运，客户是有权得知这些信息的，这是专业性和负责任的表现。 即便是未开船，我们也会把已经有的提单号提供给客户，船公司的网站也提供给客户，让客户确切的把握自己货物的最新情况。我也会时刻关注，一旦开船立马告知客户。并且要求操作第一时间把制作好的箱单发票给客户，供客户检查，看看是否有内容需要更改。 有一句老话，细节决定成败，要让客户跟我们二次合作，那么我们就要更全心全意为客户服务，当然，一些故意刁难的客户除外，细心对待每个客户，让他们都变成我们的“老客户”，订单就不在话下了！

有句话说的好：“皇帝不急太监急”，每每谈的差不多，对客户一些问题都一一解答。可客户呢，还是对你爱理不理的样子，高高挂起！这时你就恨不得想提着40米大刀冲到客户面前，让他立刻把单处理了！开玩笑~ 那还真是开玩笑，但是对于客户这样的态度有时间也是急得不行啊，那我们如何发一封催单信，但又不会弄得彼此很尴尬呢！今天就跟大家说说怎么发送有理有据的催单信！ 一、弄清楚客户不下单的原因 与客户有几次的邮件来往了，但是客户也没明确地表态，这个时候你就要从客户之前的几封邮件找原因了，是不是客户觉得报价太高？还是对产品有什么疑问？等你确定了某方面的原因之后你再发送邮件过去。解析一下原因再顺便提醒一下，不要没头没尾地就发邮件过去催客户下单，客户根本就不鸟你好吗！还觉得你烦呢！ 二、充分发挥自己的服务能力 客户一直拖着不签，有可能就是为了逼着你给他优惠呢！那你说惯不惯？ 惯！就让他觉得他占了上风。你可以在你的能力范围内给客户提供优惠，或者产品价格微调，然后告诉客户你是费了多大的劲才给他争取到的，顺便夸夸客户洞察力太强了之类的。再者，自己也要表现得诚意满满，尽可能地解决客户的疑惑，用优质的服务诱惑客户下单。 三、介绍企业的实力客户 在客户犹疑不决的时候，将公司合作的一些知名的实力客户的名单可以拿给客户看一下，这样子能让客户知道：这么知名的企业都十分信任我们公司，您还有什么顾虑呢？这一招对那些不信任企业的信誉和实力的客户是一招强心剂，这些知名的有实力的企业的合作记录无疑对于企业的实力是一个展示作用，同时也是一个引导作用，这些大企业都和我们合作了，你还犹豫什么呢 ？ 四、客观分析行业内产品 把企业的产品和同行业内的产品进行性价比分析，当然，这需要产品有绝对的优势。尽量客观的分析，不要一味的只是夸赞自己的产品如何好，客观的分析更容易吸引客户。比较过后，将公司产品的优势大胆的说出来，告知客户，自己的产品有什么优势，虽然在其他方面上可能回比不上，但是在优势上一定能让客户满意。语气不卑不亢，要有底气，这是我一直强调的写邮件原则。即使客户不签单，这种精神风貌也不能缺。 五、借着节日催单 诉客户中国的节假日时间，有些外国客户不清楚中国的节日，那么他们就没有计划，不能够对自己的采购计划作出正确的判断，可能客户着急要货的时候正好赶上我们的节假日，尤其是春节，这样就会耽误个半个月甚至一个月的时间了。那如果一放假呢船期货期什么都会有变化，那么为了让客户能尽早收到货，可以借着节日去跟客户说明一下，语调轻松。 所以我们就应该有必要提前告知一下客户，我们的放假范围，节前最后一班船和节后第一班船的时间，这样客户就会心里有数，知道自己到底该什么时候采购，既不影响客户生产，我们也能够准时的给客户出运货物。当然，如果是我们长期合作的老客户，他们已经对我们的节假日有很强的意识了，这个时候，我们就要按照客户的要求准确的装运就可以了，同时也避免了假期长耽误货期的问题。 附上一封催单的邮件例子~  Dear Brett, How are you? It it a little long time no contact.Today is the beginning of August.Wish good luck to you and your family, [...]

通常在发布产品时，都会限制图片数量，但是又想多些链接，不知道怎么操作？ 小编来教你，怎么用一张图片链接多个产品，让客户看了一个又一个， 废话不说了，直接上干货！！！ 1. 复制图片地址：先将宽度为750px的图片上传到图片银行，复制链接地址 2. 填写到美淘猫（百度搜索热区工具或直接输入下列地址即可：http://www.mtmao.com/hot）下方图片地址处，点击确定，该图片则会显示在下方图片区域。 选择热区，在需要加链接的地方划出相应热区，如图所示，双击，加入超链接即可 注意： 1.热区大小和位置均可以调整 2.只有在加入热区并加入链接的地方才可以链接到对应页面 点击生成代码，将这段代码复制，我们回到发布产品后台进行使用，具体方法如下： 1. 普通编辑下，点击添加自定义导航 2. 点击查看源代码“<>” 3. 将代码粘贴即可 4. 点击立即使用并保存模板 5. 发布产品时直接单击就可以加入已经设置好的导航了 常见问题： 1.图片链接的位置不对？ 注意上传到图片银行的图片尺寸必须为750px宽 2.我用的智能编辑能实现这个功能吗？ 暂时不能，因为智能编辑不支持源代码编辑 3.图片尺寸对，链接也没问题，但是还是不显示超链接？ 建议更换浏览器试下，建议使用谷歌浏览器或千牛，阿里买家等进行编辑。